【易车网深圳讯】广汽丰田兆方店为深入贯彻标准化作业流程,激励员工为顾客提供“尊贵&贴心”的服务,强化广汽丰田兆方店的品牌建设,于2008年7月24日-25日了举办主题为“精心于车•尊贵于人”“尊尚杯”售后服务接车与快速保养技能竞赛。

记者在现场有幸目睹了竞赛的全过程:在服务接待竞赛环节中选手们运用娴熟的接待技巧,在规定的时间内按广州丰田68项标准流程完成接待工作,当中还要有理有节的回答顾客提出的各种专业甚至刁难的问题,整个过程如行云流水。在快速保养技能竞赛中两组选手运用平时练就的专业技能在不到半小时的时间内完成86项作业流程,整个过程平顺流畅,一气呵成。

所谓内行看门道,我虽不能妄称十内行,但通过这次的亲身感受使我对广丰,对广汽丰田兆方店有了更进一步的认识与了解,从中也可破解CAMRY保持销量冠军及兆方店荣获全国十佳进步店之迷——“精心于车•尊贵于人”致力为顾客提供“尊贵&贴心”的服务。是其成功之道。

本次竞赛还邀请了多位车主作为裁判及为获奖者颁奖。
详情请咨询:
广汽丰田兆方店--深圳市兆方联丰汽车销售服务有限公司
地址:深圳市南山区华侨城侨香路兆方汽车广场
销售热线:0755-26755999、26755334
售后服务热线:26755666
24小时援助热线:26755388 13502801285

责任编辑: 深圳-陈小雅







