4年/12万公里

易车网 2008年06月23日 10:13 来源：南京奇祥汽车字号：[大中小]

中国汽车业经过近年来的高速发展，正日趋走向成熟化和国际化。从早期的大打价格战已经变成了如今的崇尚服务。在被业内外誉为“中国版J.D.Power”的2007年中国汽车品牌满意度调查活动中，中国汽车品牌满意度调查组委会负责人指出，在未来的商业竞争中，很大程度上将是顾客资源的竞争，谁服务做得好就将赢得更多的消费者，赢得了消费者也就赢得了品牌的未来。调查显示，对于消费者而言，最看重的售后服务因素不是硬件，而是软件，这其中最受车主们青睐的售后服务项目之一则是“延长服务期限”。

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